อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวที่เราใช้ดูแลบัญชีและธุรกรรม

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการเปิดบัญชี ยืนยันตัวตน และประมวลผลคำสั่งฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสและเข้าถึงได้เฉพาะทีมซัพพอร์ตที่ได้รับอนุญาต

เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเข้ารหัสทุกธุรกรรมไม่แชร์กับบุคคลภายนอกคุณเข้าถึงและแก้ไขได้ตลอด
bcr888 นโยบายความเป็นส่วนตัวที่เราใช้ดูแลบัญชีและธุรกรรม
ติดต่อเรา

ช่องทางที่คุณใช้ถามคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

หากคุณต้องการขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับบัญชีของคุณ แก้ไขรายละเอียดที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางใดก็ได้ด้านล่าง เราจะตอบกลับภายในหนึ่งวันทำการและแนะนำขั้นตอนการยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการตามคำขอของคุณ

ไลน์แชตซัพพอร์ต เปิดแชตจากหน้าบัญชีของคุณและส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว ทีมจะตอบกลับพร้อมฟอร์มยืนยันตัวตนภายในไม่กี่ชั่วโมง เหมาะสำหรับคำถามด่วนหรือการแก้ไขข้อมูลเล็กน้อย
อีเมลซัพพอร์ต ส่งอีเมลพร้อมหมายเลxxโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนและรายละเอียดคำขอของคุณ เราจะส่งลิงก์ยืนยันตัวตนและดำเนินการตามคำขอภายใน 3-5 วันทำการ เหมาะสำหรับคำขอลบบัญชีหรือดึงข้อมูลทั้งหมด
หน้าบัญชีของคุณ เข้าสู่ระบบแล้วไปที่แท็บ 'ข้อมูลส่วนตัว' เพื่อดูและแก้ไขชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลธนาคารที่เชื่อมโยงกับบัญชี การเปลี่ยนแปลงบางอย่างต้องยืนยันด้วย OTP ที่ส่งไปยังเบอร์ของคุณ
ความปลอดภัยข้อมูล

วิธีที่เราปกป้องและจัดการข้อมูลของคุณ

เราใช้มาตรการเข้ารหัสแบบ SSL สำหรับทุกธุรกรรมและจัดเก็บข้อมูลบัญชีบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด ทีมซัพพอร์ตที่เข้าถึงข้อมูลของคุณต้องผ่านการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองชั้นและบันทึกทุกครั้งที่เปิดดูข้อมูล คุกกี้ที่เราใช้มีอายุตามเซสชันและจะหมดอายุเมื่อคุณล็อกเอาท์หรือปิดเบราว์เซอร์ ข้อมูลที่คุณไม่ได้ใช้งานเกิน 24 เดือนจะถูกเก็บในโหมดอาร์ไคฟ์และเข้าถึงได้เฉพาะเมื่อคุณร้องขอหรือเมื่อกฎหมายกำหนด

การเข้ารหัส

ทุกธุรกรรมฝาก-ถอนและข้อมูลบัญชีถูกเข้ารหัสด้วย SSL ตั้งแต่เบราว์เซอร์ของคุณไปจนถึงเซิร์ฟเวอร์ของเรา ข้อมูลธนาคารไม่ถูกเก็บในรูปแบบข้อความธรรมดาและเข้าถึงได้เฉพาะเมื่อประมวลผลคำสั่งถอน

การจัดเก็บคุกกี้

เราใช้คุกกี้เซสชันเพื่อเก็บสถานะการเข้าสู่ระบบและตั้งค่าภาษาของคุณเท่านั้น ไม่มีคุกกี้ติดตามพฤติกรรมจากบุคคลภายนอก และคุณสามารถลบคุกกี้ได้ทุกเมื่อจากการตั้งค่าเบราว์เซอร์

การเข้าถึงข้อมูล

เฉพาะทีมซัพพอร์ตที่ได้รับอนุญาตสามารถเข้าถึงข้อมูลบัญชีของคุณ และทุกครั้งที่มีการเปิดดูจะถูกบันทึกไว้ในระบบ คุณสามารถขอดูประวัติการเข้าถึงข้อมูลของคุณได้ผ่านทีมซัพพอร์ต

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมถูกเก็บตราบเท่าที่คุณใช้งานบัญชี หากไม่มีการเข้าสู่ระบบเกิน 24 เดือน ข้อมูลจะถูกย้ายไปเก็บแบบอาร์ไคฟ์ คุณสามารถขอลบข้อมูลได้ตลอดเวลาตามขั้นตอนที่ระบุในหัวข้อซัพพอร์ต

คำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการด้านล่าง ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านไลน์แชตหรืออีเมล เราจะตอบกลับพร้อมข้อมูลเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับบัญชีของคุณภายในหนึ่งวันทำการ

เราเก็บชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่คุณเชื่อมโยงเพื่อฝาก-ถอน ข้อมูลเหล่านี้ใช้ยืนยันตัวตนและประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น เราไม่เก็บที่อยู่ทางกายภาพหรือเอกสารบัตรประชาชน

หมายเลขโทรศัพท์ใช้ส่ง OTP เมื่อคุณเข้าสู่ระบบหรือยืนยันคำสั่งถอน ข้อมูลธนาคารหรือกระเป๋าเงินใช้โอนเงินเข้า-ออกบัญชีผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy เราไม่เก็บข้อมูลนี้ในรูปแบบที่อ่านได้โดยตรง

ได้ เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้า 'ข้อมูลส่วนตัว' ในบัญชี คุณจะเห็นชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และธนาคารที่เชื่อมโยง สามารถแก้ไขได้ทันทีและการเปลี่ยนแปลงบางอย่างต้องยืนยันด้วย OTP

ไม่ เราไม่แชร์หรือขายข้อมูลของคุณให้บุคคลภายนอก ข้อมูลถูกใช้เฉพาะภายในแพลตฟอร์มเพื่อประมวลผลธุรกรรมและตรวจสอบความปลอดภัยของบัญชีเท่านั้น ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เปิดเผย

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านอีเมลหรือไลน์แชตแล้วขอลบบัญชี เราจะส่งฟอร์มยืนยันตัวตนและดำเนินการลบข้อมูลภายใน 14 วันทำการ ข้อมูลธุรกรรมบางส่วนอาจถูกเก็บตามข้อกำหนดทางการเงิน

เราใช้คุกกี้เซสชันเพื่อเก็บสถานะการเข้าสู่ระบบและตั้งค่าภาษาของคุณ คุกกี้เหล่านี้จะหมดอายุเมื่อคุณล็อกเอาท์หรือปิดเบราว์เซอร์ เราไม่ใช้คุกกี้ติดตามพฤติกรรมจากบุคคลภายนอก
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต